FAQ

17. 问：贵司快递发货可以隔日达么？

答：高思（GAOSSI®）植根中部九江，地理区位紧临长三角、珠三角，物流网络覆盖长三角、珠三角、华中、华北等主要经济圈，周边省份可以实现次日达，大部分区域快递可以实现隔日送达，有效压缩供货交期。

Headquartered in Jiujiang, GAOSSI® enjoys a favourable geographic location close to the Yangtze River Delta and Pearl River Delta. Our logistics network covers major economic zones including the Yangtze River Delta, Pearl River Delta, Central China and North China. Courier delivery can be fulfilled on the next‑business‑day for neighbouring provinces, while two‑business‑day delivery is available for most other regions, which helps us effectively shorten order lead‑times.

16. 问：哪里可以查询相关产品实物图片？

答：可以通过各型号的产品页、【产品实物展示】、官方客服等获取对应实物图片。

15. 问：LEGRAND罗格朗 产品货期多久？

答：可以通过【LEGRAND 罗格朗】或【库存查询】页面获取LEGRAND品牌常用型号相关信息。

LEGRAND常用型号产品一般都有库存，库存售完补货货期约2-3周（通关顺利时，一般2周左右）。

不常用型号货期大概需要8周左右。

14. 问：哪里可以获得产品目录？

答：可以通过官方客服索取，或在【资源中心】页面下载。

7. 问：售后响应时间一般多久？

答：收到反馈后我们会在48小时内响应，及时沟通解决方案并跟进处理。

6. 问：保修期内产品出现质量问题如何处理？

答：在产品保修期内发生故障时，如确属产品本身质量问题，我司将按合同约定提供保修或更换售后服务。（人为损坏和不按规定使用除外）。

5. 问：非质量问题可以退换吗？

答：非产品质量问题原则上不支持无理由退换，可双方协商处理。

6.问：没有签订框架协议可以直接下单合作吗？

答：可以。单次或短期合作可直接签订单笔供货合同，流程灵活便捷。

5.问：框架协议签订后，还需要单独下订单吗？

答：需要。框架协议确定合作原则、价格、供货范围等内容，具体交货以双方确认的订单为准。

13. 问：可以报未税价格吗？

我司所有报价均为含税价格，无论对公还是对私，统一开具 13% 增值税专用发票或普通发票。即使个人无需发票，我司也会依法正常纳税，不提供未税报价。

12. 问：紧急采购国外产品时，可以走加急么？

一般情况下，进口产品的货期一般要1个月左右。

韩国SAMWON产品可以国际快递加急（快递另收费），货期可压缩至10~14个工作日（通关被查验了时另再加2~3个工作日）。

因国际快递费用过高，非紧急采购时，不建议走加急处理通道。

图1 韩国产品顺丰国际加急送货

9. 问：可以开13%增值税专用发票吗？

江西高思供应商有限公司（GAOSSI®）是一般纳税人，可以开具13%增值税专用发票（全电发票）。

8. 问：发票开错了怎么办？

一般作退回处理，请直接联系财务专业人员协调操作。

7. 问：每月付款是几日？

一般地，我司会在定期每月5日、20日两个窗口进行付款。特殊情况可另行处理。

6. 问：账期是多少？

原则上，我司完全按合同/订单上议定的付款方式付款，从不拖欠供应商货款。

5. 问：可以用哪些工具支付合同款？

原则上，我司可通过银行电汇T/T，银行转账、企业支付宝等进行对公支付。
我司不会使用承兑汇票支付来转移风险。